Q&A
お客様から寄せられたご質問をもとに、様々な疑問への回答を掲載しております。
買い手
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会員登録やお問い合わせ、パスワード再設定時にメールが届きません。
- 以下のページに記載のメール受信許可設定を行った上で 再度、サイトをご利用いただければと思います。 https://tabeloop.me/page/setup_email/
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tabeloop（たべるーぷ）の商品代に送料は含まれますか？
- 商品によって送料が決められています。 「送料無料」と記載された商品は送料０で、記載されていない商品は送料の詳細の記載された欄をご確認ください。 なお、商品価格は全て「税込み」表示となっております。 手数料なども一切かかりませんので、ぜひ安心してお買い物していただければと思います。
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どのように商品検索を行えば良いですか。
- tabeloopでは、お探しの商品を「キーワード」と「商品カテゴリ」で検索することができます。
・キーワード検索：お探しの商品名称を検索窓に入力し検索します。
・カテゴリ検索：tabeloopで扱う商品は、カテゴリごとに分類し登録されています。
これら2つを上手く組み合わせて検索すると、お探しの商品を見つけやすくなります。 -
商品到着後、賞味期限が切れていた。どうすれば良いか。
- 賞味期限の設定については、売り手側に厳格に行っていただきます。
万が一、商品到着時点で賞味期限が切れているケースの際は、tabeloop内お問い合わせまでご連絡ください。 -
商品を購入するにあたっての支払方法にはどのようなものがありますか。
- 支払方法は、クレジットカード、もしくは銀行振込の２種類です。
売り手
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商品代金はいつ入金されますか。
- 商品代金は、当月末締め翌月末払いという形で売り手に支払われます。
その際、サービス手数料が差し引かれた金額となる旨、予めご了承ください。 -
商品が注文されたが、商品代金が入金されない場合はどのようになりますか。
- tabeloop上で注文を受けたものについて、入金確認がなされた場合に商品発送指示が送られます。
入金確認が取れた段階で商品の発送を行ってください。 -
商品を掲載するにあたり費用が必要となりますか。
- tabeloop上への商品掲載には費用発生はありません。
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売り手として登録したいのですが、ホームページ上で申請すれば売り手登録できますか。
- 売り手の方は、tabeloopホームページ上で必要情報の登録を行ったのち、審査をさせていただきます。
審査の結果、登録可能であれば契約書を送付させて頂き、契約締結後にサイト上で商品の売買が可能となります。
その他
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tabeloopを利用するにあたり、エリアの指定などはありますか。
- tabeloopをご利用頂くにあたってのエリアの指定はありません。
ただし、売り手側の判断により、販売エリアが限定される可能性はあります。
詳しくは、商品売買画面をご確認ください。 -
会員登録するにあたり費用は必要でしょうか。
- tabeloopへの会員登録は、売り手、買い手ともに登録料はかかりません。
当社は、商品の売買が成立した際に、手数料として費用を頂戴します。
頂戴した手数料の一部は、日本国内外問わず食糧難支援を行う団体や人々に寄付します。 -
tabeloopは個人でも利用可能ですか。
- 個人でも利用可能です。
ただし、掲載商品は主に飲食店向けの商品が中心となりますので、１つあたりの数量などが多くなる可能性があります。
掲載されている商品の画像、規格などをご確認頂き、ご活用頂ければと思います。